Política de reembolso

DEVOLUCIONES

No se realizarán devoluciones de dinero.

DEVOLUCIONES POR GARANTÍA

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a info@gearsbikecr.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
San José, San José, Mata Redonda, 10108, Costa Rica.

ENVÍO

Envíenos un correo electrónico a info@gearsbikecr.com y envíe su artículo a: San José, San José, Mata Redonda, 10108, Costa Rica.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. 

Si se cumplen todas las condiciones no podemos garantizar reemplazar el artículo por el mismo. El cliente deberá escoger otro artículo y en caso de que no quiera cambiarlo por otro inmediatamente se le otorgará una nota de crédito que podrá utilizar en los siguientes 60 días.

CAMBIOS DE ARTÍCULOS

Puedes cambiar cualquier artículo siempre y cuando no tenga más de 15 días al momento de hacer la compra.

Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, con las etiquetas y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

ENVÍO

Envíenos un correo electrónico a info@gearsbikecr.com

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. 

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si se cumplen todas las condiciones no podemos garantizar reemplazar el artículo por el mismo. El cliente deberá escoger otro artículo y en caso de que no quiera cambiarlo por otro inmediatamente se le otorgará una nota de crédito que podrá utilizar en los siguientes 60 días.

DAÑOS Y PROBLEMAS

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

INTERCAMBIOS

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará dentro de los 5 días hábiles. 

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a info@gearsbikecr.com